Onderhoud en assistentie

Schaubroeck verzorgt een uitgebreid pakket aan naverkoopdiensten.

Onderhoud

Samen met onze partners verzorgen wij elke interventie op gebied van hardware. Dit kan zowel voor het herstellen van PC's en servers als voor diverse randapparaten zoals eID lezers of printers. Daartoe bieden wij verschillende contracten aan die afhankelijk van uw wensen verschillende interventietijden respecteren. Deze contracten worden in nauw overleg met uw diensten vastgelegd. Het is evident dat de interventie bij een bedrijfskritische server dringender is dan voor een gewone PC. Het is vaak wel belangrijk dat u al bij de aankoop van uw hardware meteen ook bepaald welk servicecontract u hierbij wenst te nemen.

Assistentie

Naast interventie op niveau van de hardware bieden wij ook interventie aan op niveau van software. Zo kunt u bij ons terecht voor assistentiecontracten rond uw systeemsoftware (Linux, Unix en Windows), bureautica ('Microsoft Office'), netwerktopologie, Microsoft desktop (Xp en Vista), ... Deze contracten laten u toe van onbeperkt telefonisch beroep te doen op onze gespecialiseerde helpdesk- en support engineers.